垃圾與資訊一線之隔， ISP如何處理垃圾郵件.
| ISP收到網友嚴重的抗議之下，紛紛著手進行垃圾信件的攔阻。有些ISP將阻擋的權力交到網友手上，有的則要訴諸法律的途徑。但是在ISP阻擋垃圾郵件的同時，網友自行註冊的Newsletter也遭到池魚之殃，目前ISP的作法是保留管道，讓正當發信者可前往登記，取得送信資格。 |
| 面對大量的垃圾郵件，網友收的很煩，其實對於ISP來說也一個很大的負擔。有些人認為收到垃圾信件是ISP沒有作好把關的動作；也有些人認為這些信件也是一種商業訊息的來源，ISP再怎麼樣都沒有權力去刪除信件。而重要的是，在刪信的過程中，ISP該如何判斷何者是網友指定要收到的有用資訊，何者是擅自侵入的垃圾信件。 大量的垃圾郵件進來，對於ISP的系統負荷量很大，相對的，也會影響到網友收E-mail的速度。所以目前廣通的做法是設定程式，若是一分鐘送信超過一個流量，就會列入黑名單，先將這些郵件擋掉。但是有些E-mail的發送是經由網友登記註冊的，廣通也設定了一個「免死金牌」，特別註明這些E-mail不會被阻擋。而目前，也正在將系統做轉換，希望屆時將垃圾信件的處理權力交到網友手上。 至於今年年初就推出「垃圾郵件終結者」的大眾網路，讓網友有選擇的權力去設定要與不要的信件。大眾網路董事長王超群表示，目前網友使用這套系統的成效還不錯，不過由於垃圾信件實在太多了，大眾也針對了部份的垃圾信件先進行攔阻的工作。大眾網路總工程師王齊年也表示，垃圾信件的問題，各家ISP應該要一起面對，例如大眾會收到經由某家ISP所發出來的垃圾信件，該ISP就應該要先針對這些信件的來源調查。相對的，該ISP若是沒有回應，表示並沒有做好郵件的管理系統，大眾也只好直接把這些垃圾信件刪除。 用戶人數最多的Hinet，最近因為垃圾信件的處理問題受到了許多責難。中華電信網際網路處處長郭國燦就表示，其實在廣告氾濫的情況下，已經不斷的收到網友的抗議，但是站在ISP的立場，並沒有權力去看信件的內容，所以也無從判斷這些大量發送的信件是垃圾信或是網友指定要收到的信件。郭國燦也說，其實Hinet真的不知道在目前網路上有這麼多大大小小的單位以發送E-mail的方式與會員溝通，以致於在處理垃圾信件中，也誤砍了一些網友登記要收到的信件。 站在Hinet的立場，希望能提供網友良好的服務，至於垃圾郵件的處理會持續進行，他希望若是經過網友登錄申請才發送E-mail的單位，要主動向Hinet提出申請，因為有許多單位Hinet還不認識，要向Hinet註明，以防遭到誤砍，不過由於Hinet的單位眾多，目前還沒決定對外的窗口，這幾天已經積極的進行中，近日內會將一個聯繫的方法公佈在Hinet的網站上。 用戶也不少的SEEDNet，對於垃圾信件也表示會佔用到網路的頻寬，浪費網友的時間。SEEDNet並在用戶約定條款內明文表示，嚴禁散佈電腦病毒、發送垃圾信件或炸彈郵包，情節嚴重者均予以停權。不過為了尊重網友的反應。SEEDNet總經理程嘉君表示，若是網友收到許多垃圾信件不堪其擾而向SEEDNet反應時，SEEDNet才會去調查。處理的方法很多種，程嘉君表示也並不排除訴諸法律的途徑。而目前關於網路雖然無法可管，但是SEEDNet已經請了一位法務顧問，在研究該怎麼進行。未來並會採用全新的mail server，讓網友自己決定要刪除的信件。 |